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工作动态

作者:郭海英   来源:政府办   点击量:   创建时间:2019-04-12

今年来,平安区严格按照深化“放管服”改革工作要求和基层政务公开标准化规范化工作任务,全力推进政务服务“五个标准化”建设,政务服务工作取得明显实效。

优化服务事项。优化整合提升服务大厅“一站式”功能,全力推进实体服务大厅向基层服务站点、网上办事大厅和自助服务终端的拓展延伸,形成线上线下标准统一、功能互补、内容融合的政务服务格局。对照平安区最新权力清单,对全区行政审批和公共服务事项及便民服务事项进行梳理,将进驻政务服务中心的审批事项全部纳入区政务服务中心集中办理;明确取消的服务事项窗口一律不再受理。截止目前,中心共进驻部门19个、便民服务企业8家,办理审批和服务事项235项,便民服务事项32项。累计接待办事群众16万余人次,受理各类业务13.4万件,按期办结率100%。

简化办事流程。依托省政务服务系统平台对所有进驻事项进行流程再造,最大限度减少审批环节,进驻大厅的审批服务事项的总办件时限较法定时限都压缩四分之一以上。强力推行“多证合一、一照一码”登记制度改革,企业登记办证由过去的至少20个工作日缩短到最多2个工作日,企业“简易登记”实行当场办理。进一步推进便民领域流程优化,按照四个“一律取消”要求,加大清理减并力度,持续开展民生领域“减证便民”行动。

强化监督管理。建立健全《平安区政务服务中心进驻窗口单位绩效考核办法》,采取月度、季度、年度相结合的形式严格对窗口人员和进驻部门进行考核,并定期以书面和网络形式通报考核结果。实行“每日巡查”工作机制,每个工作日由对大厅环境卫生、办公秩序,工作人员到岗情况、仪容仪表、工作纪律、服务态度、办件情况等进行检查,发现和改进工作中存在问题,助推干部作风转变。实行领导负责、专人办理、跟踪督办、定期归档等制度,加大对“12345”市民族服务热线交办事项的办理力度,一季度,全区共承接275件,回退25件,办结223件。



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